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    1. 能具体介绍一下提现方式吗?
    • 目前PayPal共有四种提现方式,请您根据自己的需求和习惯选择合适的提现方式:

      1.通过电汇可以在中国本地银行提现
      1)3-5个工作日;
      2)促销期内,每笔手续费为20美金,而且没有提现限额;
      3)可以通过添加中国本地银行进行提现,目前支持的银行有工商银行、招商银行、建设银行、中国银行、农业银行。

      2.向香港银行账户提现
      1) 4–7个工作日;
      2) 提现1000港币及以上的免收手续费;
      3) 用户将自行承担汇兑损失。

      3.向PayPal申请支票提现(以美元结算;邮寄到您的地址后交给银行托收)
      1)最低提现额150美元;
      2)每次5美元手续费;支票退还费15美元;
      3)PayPal需要4–6个工作日处理申请并准备邮寄的支票;邮递和托收时间不计在内
      4)用户将自行承担汇兑损失。

      4. 向美国银行账户提现
      1)最低额度10美元;
      2)免手续费;
      3)3–7个工作日;
      4)用户将自行承担汇兑损失。


    2. 如何通过电汇进行提现?
    • 详情见如下图例
      第一步,
    •  
    • 第二步,
    •  
    • 第三步,
    •  
    • 第四步,
    •  
    • 第五步,
    •  
    • 第六步,
    •  
    • 第七步,
    •  
    • 第八步,
    •  
    • 第九步,

    3. 具体有哪些中国本地银行支持PayPal提现?
    • 目前支持PayPal提现的中国本地银行有目前支持的银行有工商银行、招商银行、建设银行、中国银行、农业银行。

    4. 通过PayPal电汇进行提现,有哪些需要注意的?
    • 1. 请确保您在PayPal账户姓名与您银行账号姓名完全一致。
      2.请确保您的银行账号可以接受美元。
      3.在添加国内银行账号时,您需提供该银行用来接收电汇的SWIFT代码(SWIFT Code),具体请咨询您的银行获取该代码。

    5. 申请办理香港银行账户,需要提供哪些资料?
    • 主要提供2类证件,如下:
      1.本人的护照或港澳通行证(如果需要办理,请携带户口簿、身份证,到本地公安局出入境管理处办理);
      2.本人的内地身份证(参考证件)。

    6. 如何办理香港银行账户?
    • 第一步,办理港澳通行证——请携带身份证和户口本,去当地出入境管理处(上海是浦东民生路1500号)。
      第二步,开设香港银行账户——请携带港澳通行证和本人身份 证到香港开设香港银行账户(或到招商银行相关网点办理)。

    7. 如何通过香港银行账户提现?
    • 详情见如下图例:

      第一步,

      第二步,

      第三步,

      第四步,

      第五步,

      第六步,

      第七步,

      第八步,

      第九步,


    8. 具体有哪些香港银行支持PayPal提现?
    • 目前香港所有的银行都支持PayPal进行提现。

    9. 申请办理香港银行账户需要多长时间?
    • 申请香港银行账户所需时间,以当地银行的规定为准(详情请参看各银行内公告或致电查询。)

    10. 申请办理香港银行账户有哪些需要注意的?
    • 1. 请务必真实有效的填写您的相关信息(如姓名、身份证号码、银行swift代码等);
      2. 通过香港银行账户提现所产生的的相关费用请参照香港各银行的规定和PayPal费率表。

    11. 可以将PayPal支票直接从银行兑现吗?还是必须得把它存入银行账户?
    • PayPal支票必须存入您的银行账户才能从银行兑现。支票注明的账户持有人或商家名称必须与银行存款账户名称相符。支票将以PayPal 账户上的姓名签发,且必须存入所用姓名与支票上姓名完全相同的银行账户中。如果支票上的姓名与银行账户的姓名不符,则该支票不能存入。您可能是因为输入错误或进行名称变更而需要修改PayPal账户上的姓名,出于安全的原因,请您按照以下说明进行操作:
    • 1. 在www.paypal.com,向“用户登录”框中输入您的电子邮件地址和密码,登录到您的 PayPal 账户;
      2. 点击右上角的“帮助”链接;
      3. 点击“联系我们”链接;
      4. 点击“通过电子邮件获取帮助”标题下的“联系客户服务”链接;
      5. 在“选择主题”下,选择“我的账户档案” ;
      6. 在“选择副主题”下,选择“名称变更” ;
      7. 在步骤3中,用一句话概述您的问题;
      8. 按照下一页的说明操作,客户服务人员会给您提供帮助 。

    12. 可以把PayPal提现支票发送给没有在PayPal账户上列出的人吗?
    • 不能,只有在 PayPal 账户上列出的账户注册姓名或商户名才能存入支票。

    13. 申请的PayPal提现支票被退回会怎样?
    • 被退回或被拒绝的支票将返回到您的PayPal账户,但您要交退还费,每笔15美元。提供支票的邮寄信息时请务必真实、有效,否则会造成支票无法准确寄达!

    14. 如果PayPal提现支票被盗怎么办?
    • PayPal 新增了几项安全功能来保证支票的安全。您的支票不可兑现。这使任何人(甚至包括支票发往的人)都无法兑现它。您的支票只能存入所用姓名与该支票发往的人姓名一致的银行账户中。即使您的支票被盗,盗贼也很有可能无法将它存入账户。
    • 注意提供支票的邮寄信息时请务必真实、有效,否则会造成支票无法准确寄达!

    15. 如果用支票从PayPal企业账户取款,支票上该填姓名还是用户名呢?
    • 商业账户提现,支票上填写的是公司的名字。钱汇进公司账户,公司结汇。

    16. 如果在PayPal上申请了提现支票, 需要多长时间能收款?
    • 从申请到收到PayPal提现支票正常的是25天。

    17. 如果收到两张等额PayPal支票托收,银行是收一份的费用,还是收两份手续费?
    • 如果两张支票,应该是分开寄的,也就是两次邮寄费,二份手续费。

    18. 在PayPal申请提现支票后,PayPal是把提现支票寄到银行还是寄到住宅地址呢?
    • 您申请支票后,PayPal会将支票用平信的方式寄到您在PayPal上申请的地址,您收到支票后方可拿到银行托收。

    19. 拿到PayPal的提现支票可以直接换成人民币吗?
    • 您需要到银行去托收。您可以咨询银行的工作人员是否有票据托收的业务,每个银行都有相关说明。

    20. 如果申请PayPal支票提现,收到的是人民币还是美元?
    • PayPal寄给您的是美元支票,您通过银行托收到美元后可以做结汇转成人民币。

    21. 如果注册PayPal时币种是美元,能不能接受欧元和英磅呢?
    • 可以接受,在收到欧元或英磅时会有提示。

    22. 现在申请PayPal提现支票,地址栏可不可以填写中文?
    • 建议您填写英文地址。

    23. 请问如果PayPal账户被封,已发出的支票能托收到钱吗?
    • 一旦PayPal公司给您发出了支票,卖家可以托收到钱。
    1. 在什么地方能找到我自己的“扩展使用号码”?
    • 1. 如果您添加了一张信用卡,在收取1.95美元费用的记录旁,会打印着您的4位数“扩展使用号码”;
      2. 如果您不能在网上查询您的信用卡记录,您可以在打印出的记录单(月结单)上发现您自己唯一的4位数“扩展使用号码”;
      3. “扩展使用号码(Expanded Use Number)”在信用卡单(月结单)上显示出来,通常需要3至4天的时间,视发卡银行以及单证记录的在线情况来决定。
    • 请注意:“扩展使用号码”并不是您信用卡上的最后4位号码。

    2. 如何认证PayPal账户?
    • 第一步,将您的国际信用卡添加到PayPal账户上(目前在中国,如果您的信用卡有VISA或者MASTER标志,就是国际信用卡。);
      第二步,点击Chinese - Unverified ,PayPal会要求您参加“扩展使用方案” (Expanded Use Program),点击确认;
      第三步,PayPal会在您的信用卡上收取1.95美元的费用,并随机产生一个4位数的“扩展使用号码”,该号码将会出现在您下一期的信用卡对账单上;
      第四步,查阅下一期的信用卡对账单或者在线查询信用卡账单(不超过账单日后4个工作日),找到PayPal收费记录旁的4位数号码;
    •  
    • 第五步,登录到您的PayPal账户,点击“账户信息(Account Overview)”页面里的“完成扩展使用登记(Complete Expanded Use Enrollment)”链接,在Expanded Use Number处输入这四位号码。这样您的认证就完成了。

    3. 如果我把扩展使用号码输错了,导致我这张卡在PayPal不能使用,有什么办法可以解决吗?
    • 您可以主动联系PayPal澄清原因,然后再让PayPal开通您的账户进行重新认证。您可以发E-mail或打电话联系。E-mail是cnsupport@paypal.com(简体)或chinesesupport@paypal.com(繁体)。美国越洋电话001-402-935-2050。

    4. 一张国际信用卡可以认证几个PayPal账户?
    • 一张国际信用卡只能认证一个PayPal账户。

    5. 如果没有国际信用卡,能不能先注册一个PayPal账户,等到有国际信用卡后再进行账户认证?
    • 可以,您只要有Email信箱就可以先注册,等有了国际信用卡以后再添加到PayPal账户上,然后认证就可以了。

    6. 国内银行的国际信用卡可以认证PayPal账号吗?如果不能认证,是什么原因?
    • 只要是PayPal支持的国际信用卡(不管任何银行)都是可以通过认证的。如果有不能认证的情况会有两种:一种可能您在操作上有些错误,第二种可能是这张卡已经认证了一个PayPal账号。一张信用卡只能用来认证一个PayPal账号。

    7. 中行的“一本通”和民生的外汇卡可以认证PayPal账号吗?
    • PayPal不能使用中国本地银行账户进行账户认证;必须使用PayPal支持的国际信用卡进行账户认证。

    8. 认证对PayPal账户里面的款项有没有什么影响?
    • 通过认证后,PayPal账户里的款项不会受到任何影响。

    9. 可不可以用美国的信用卡来认证PayPal账号?
    • 只要是PayPal支持的国际信用卡就可以;但如果仅仅是美国的银行账户是不能认证PayPal账户的。

    10. 非美国用户可以被认证吗?
    • 可以的。非美国的用户只要完成他们的“扩展使用登记(Expanded Use Enrollment)”就拥有了“认证(Verified)”身份。作为认证程序的一部分,非美国的用户必须确认他们的email地址,添加一张信用卡,填入他们的扩展使用号码(PayPal从信用卡扣款时留在当月消费记录里,请查信用卡月结单),或通过PayPal其他方法认证。

    11. 为什么要认证PayPal账户?
    • 在未认证前,您向其他PayPal账户的付款限额是500美元,您的月提现限额是500美元,累计提现限额是3000美元;而认证后您向其他PayPal账户付款将没有限额,同时通过美国银行账户和香港银行账户提现没有限额,且您通过PayPal支票的月提现限额可增加到2500美元。
    1. 如何用PayPal收钱?
      • 当有人用PayPal给您付款的时候,您会收到PayPal发来的提醒邮件,题目是“您收到钱了(You’ve Got Cash)!”。对于中国用户来说,您需要到PayPal网站上进行手工确认接收,以便寄来的款项记入您的PayPal账户。

        具体步骤:
        1.以自己的用户身份登录PayPal(www.paypal.com);
        2.登录后自动进入“我的账户(My Account)”栏目中的“用户信息(Overview)”页面。凡是标注“未领取(Unclaimed)”状态的来款,都是需要您手工接收的;
        3.在每一条“未领取”付款的最右面,有两个按键:“接受(Accept)”或“拒绝(Deny)”。如果要接受付款,就点击“接受”;
        4.然后PayPal会弹出一个页面,提醒您添加信用卡或银行账户。这个页面对于中国用户没用,可以直接点击“继续(Continue)”按钮。(中国用户在注册时添加了国际信用卡,并通过了PayPal认证,因此可以选择默认选项);
        5.这时会弹出一个关于加入银行账户的选择信息窗口。因为中国用户不能加入银行账户,所以只能选择“接收付款但不添加银行账户(Accept Payment But Not to Add A Bank Account)”这一条。然后点击“确认(Confirm)”。至此,该笔付款就算完成了接收,已经记入了您的PayPal账户;
        6.您可以回到“我的账户”页面,查看账户余额的变化,或者接收下一笔付款。


    2. 能不能使用PayPal贝宝(www.paypal.com.cn)账户来收取外贸货款?
    不能。现在您只能通过使用PayPal国际账户(www.paypal.com)来收取外贸货款。

    3. 买家支付的钱数不对,该怎么办?
    您可以退回买家的付款,让买家重新支付。

    4. 收到的付款被退回,为什么收款数额没有被释放?
    一旦您收下了付款,您的收款限额就发生了变化。这种变化不会因为您的收款被退回、被撤销而发生逆转性的改变。

    5. 用PayPal收款被买家扣回了,但卖家PayPal账户实际上却收到钱了,PayPal将会如何处理?
    PayPal会先保留这笔款项,并要求卖家提供相关的信息(如物流配送的凭证,达成交易的其他凭证等;)通过这些凭证向信用卡公司证明确实是买家购买了您的东西。举证的责任在于卖家。

    6. 收款限额隔月重新设定,但PayPal收款为何没记入PayPal账户?
    个人账户隔月被重新授予新的收款限额,但此前处于“接收/拒收”状态的付款不会因为账户有了新的限额而生效入账。此时,您要么拒收买家的付款,要么升级自己的账户从而取消收款限额。

    7. PayPal账户能否收取英镑?收到的英镑如何转为美元?
    可以收取英磅。PayPal账户是按不同币种分别管理的。打开您的账户,就能看到美元多少、英镑多少。另外PayPal页面上有转换器,您可以自行换汇,收费比例为2.5%(主币种)。

    8. 英镑或者美金通过PayPal收款,需要设定其他外币账户吗?
    如果您用的是国内的PayPal贝宝账户,是不可以接受外币的;如果您拥有的是PayPal账户,用PayPal账户来收款就可以,不需要再设定其他外币账户,前提是您在登陆PayPal账户的时候选定接受外币的种类(如美元)。另外,PayPal账户能够接受美元、英镑、欧元、日元、加元和澳元等6种货币。
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